Teknologi Informasi sudah berkembang pesat, perkembangan teknologi telah banyak membantu pekerjaan manusia. Untuk keperluan suatu organisasi atau perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa dan pelayanan. Saat ini metode pencatatan meteran pada PDAM masih sederhana dengan cara petugas lapangan mencatat nomor meteran pelanggan menggunakan kertas dan petugas operator memasukan data tersebut ke dalam komputer. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dirancang sebuah sistem informasi pengolahan data pelanggan PDAM. Web Service adalah adalah aplikasi Extensible Markup Language (XML) yang dipetakan ke dalam suatu program, objek, database atau ke dalam fungsi bisnis yang kompleks. Web Service memungkinkan aplikasi diintegrasikan lebih cepat, mudah daripada sebelumnya. Yii Framework adalah kerangka kerja PHP berbasis-komponen dengan performasi tinggi untuk pengembangan aplikasi Web berskala-besar. Dalam penelitian ini, Yii Framework digunakan untuk membangun. Sistem yang dikembangkan menggunakan web service sebagai layanan untuk di akses client menggunakan platform Android. Dari hasil uji coba aplikasi ini menggunakan Black Box Testing, presentase keberhasilan aplikasi mencapai 100%.
Kata kunci : Informasi , Web Service , Yii Framework, PDAM