APA Style

Foster, Timothy R.V.. (2001). 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan . Jakarta: Elex Media Komputindo.

Chicago Style

Foster, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001. Text.

MLA Style

Foster, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001. Text.

Turabian Style

Foster, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001. Print.